Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki Veldwell (dalej zwane „my” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje oraz chroni informacje przekazywane podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.

Dbamy o przejrzyste zasady przetwarzania danych oraz zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony informacji użytkowników.

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka dotyczy informacji przekazywanych podczas korzystania ze strony internetowej, składania zamówień, kontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta oraz korzystania z dostępnych funkcji sklepu.

Przetwarzamy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji zamówień, zapewnienia obsługi oraz poprawy jakości działania naszego sklepu internetowego.

2. Technologie gromadzenia informacji – Cookies

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być wykorzystywane pliki Cookies, które pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony oraz wygodniejsze korzystanie z jej funkcji.

Cookies mogą służyć między innymi do:

zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika,
usprawniania działania strony,
analizy sposobu korzystania ze strony.

Przed wykorzystaniem określonych rodzajów Cookies wymagających zgody użytkownik zostanie poinformowany o ich zastosowaniu i będzie mógł wyrazić swoją decyzję.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Zebrane informacje mogą być wykorzystywane w następujących celach:

realizacja i obsługa zamówień,
potwierdzanie płatności,
kontakt dotyczący zamówień oraz zapytań użytkowników,
zapewnienie prawidłowego działania sklepu,
poprawa jakości obsługi oraz wygody korzystania ze strony.

Informacje użytkowników nie są wykorzystywane w sposób niezgodny z określonym celem ich przekazania.

4. Przechowywanie danych i Cookies

Dane związane z zamówieniami oraz komunikacją są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji określonych celów.

Pliki Cookies są przechowywane na urządzeniu użytkownika zgodnie z wybranymi ustawieniami przeglądarki oraz zakresem udzielonej zgody.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub dostępne opcje zgody dotyczące Cookies.

5. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

uzyskania informacji dotyczących przetwarzanych danych,
żądania poprawienia nieprawidłowych informacji,
żądania usunięcia danych w określonych sytuacjach,
wycofania udzielonej zgody w zakresie, w którym przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z nami poprzez podane dane kontaktowe.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych – GDPR

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w GDPR.

Dane mogą być przetwarzane na podstawie następujących podstaw:

Wykonanie umowy

Informacje są wykorzystywane w celu realizacji zamówień, obsługi zakupu oraz zapewnienia zamówionych usług.

Wyraźna zgoda

Za zgodą użytkownika informacje mogą być wykorzystywane do wysyłki wiadomości informacyjnych oraz komunikacji dotyczącej dostępnych treści.

Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji wymaganych obowiązków związanych z rozliczeniami, dokumentacją oraz wymaganymi procesami administracyjnymi.

Uzasadniony interes

Informacje mogą być wykorzystywane w celu poprawy jakości korzystania ze strony, zapewnienia bezpieczeństwa oraz ograniczania działań mogących negatywnie wpływać na działanie sklepu.